37 Views | 16.03.2020 | 19:13 Uhr
geschrieben von Nicole Herrmann

DER Touristik Deutschland GmbH (Köln)

Hotelstornierung wegen Coronavirus und Veranstaltungsabsage

Bestell-/Kundennummer: 03677345

Diese Reise war ein Abschiedsgeschenk für eine Kollegin, die in Rente ging.

Wir wollten ihr eine Freude machen. Leider ist ja die Veranstaltung Starlight Express abgesagt worden wegen des Coronavirus. Ich finde es eine bodenlose Frechheit, Kunden die Stornogebühren zahlen zu lassen, obwohl es Ihr Bundesland ist, in dem es die meisten Fälle gibt und der Auslöser war.

Ein Hotel hat auch mehr als 30 Personen im Haus, also auch eine große Ansteckungsgefahr. Vor allem wurde diese Reise im August 2019 gebucht und da wusste man nicht, was kommt. Aber die, die jetzt erst gebucht haben, bekommen ihr Geld zurück oder können kostenlos stornieren. Das ist auch kurzfristig. Es gibt vieles, was kurzfristig abgesagt wurde mit höherem Verlust (kleine Vereine), die auf's Eintrittsgeld angewiesen sind. Ich werde wahrscheinlich nichts mehr über der Touristik buchen.

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