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Firma:

DER Touristik Deutschland GmbH

Anschrift: Humboldtstraße 140
51149 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -3.0 %
Beschwerden: 37 (seit dem 02.03.2010) 2.8 %
Firmenantworten: 10.8 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 37.8 % (14) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 5.1 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 16 (von 41) -3.0 %
ReclaRank
03.08.2020 | 23:17
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Deutschland
Weitere Gäste und Umsatz nicht erwünscht
Wir haben im letzten Jahr eine Reise für 3 Personen auf Kreta (8C033044/1) gebucht. Wegen der Corona-Epidemie wurden Abschlussprüfungen unserer 2. Tochter verschoben, und wir würden sie gerne nach Kreta mitnehmen. Leider gestaltet sich das nicht so... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 127 Views | Durch DER Touristik Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.06.2020 | 23:13
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Deutschland
Keine Reisebestätigung erhalten.
Ich habe am 28.05.2020 eine Reise nach Kreta (22.07-28.07. SENTIDO PEARL BEACH HOTEL) gebucht über Check24, bis jetzt warte ich vergeblich auf eine Reisebestätigung von ihnen. Bis jetzt konnte ich Sie selber oder auch den Kundenservice von Check 24... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 118 Views | Durch DER Touristik Deutschland gelöste Beschwerde.
08.05.2020 | 20:58
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Deutschland
Stornierte Reise Auswärtiges Amt 21.03.2020
Habe eine Reise über Check24 am 15.07.2019 nach Thailand über den Reiseveranstalter ITS gebucht. Meine Reise wurde am 21.03.2020 vom Auswärtigen Amt storniert, habe bis zum heutigen Tag noch kein Geld zurück bekommen, ich habe 20 mal Angerufen und... mehr
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15.04.2020 | 20:51
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > ITS Reisen/DER Touristik
Reisepreis wird nicht zurückerstattet
Am 17.03.20 teilten ITS Reisen uns mit, dass sie unsere Hotelbuchung vom 27. -28. 03.20 in Kempten storniert haben. Gleichzeitig informierten Sie uns, dass wir über die bezahlten 130€ einen Verrechnungsscheck erhalten würden. Die gesetzliche... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 106 Views | Durch ITS Reisen/DER Touristik gelöste Beschwerde.
16.03.2020 | 19:13
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Deutschland
Hotelstornierung wegen Coronavirus und Veranstaltungs...
Diese Reise war ein Abschiedsgeschenk für eine Kollegin, die in Rente ging. Wir wollten ihr eine Freude machen. Leider ist ja die Veranstaltung Starlight Express abgesagt worden wegen des Coronavirus. Ich finde es eine bodenlose Frechheit, Kunden... mehr
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30.01.2020 | 17:31
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Deutschland
4 Sterne Hotel auf Mallorca gebucht -> ein 3 Sterne H...
1 reclabox beschwerde de 205877 teaser
Am 06.10. habe ich über sonnenklar.de einen Urlaub auf Mallorca für 2 Personen in einem 4 Sterne Hotel gesucht. Das Suchergebnis war ein, als 4 Sterne gezeichnetes Hotel MLL Palma Bay Club Resort.... mehr
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11.04.2018 | 10:13
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Nie wieder diesen Reiseveranstalter
Schon vor dem Urlaub geht der Stress mit ITS los. Ich habe eine neue Rechnung bekommen, welche ich reklamieren wollte, da Erwachsene: 2 (à 341,00 Euro) keine 908 Euro entspricht. Ich habe die Nummer auf der Rechnung angerufen, dort war niemand... mehr
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09.06.2017 | 17:11
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Reklamation Reise Dom. Rep. ITS 8A728349/1 keiner mel...
Sehr geehrte Damen & Herren, wir haben vom 29.03-07.04.2017 unsere Reise nach Las Galeras, Samana Dom. Rep. gestartet. Diese Reise sollte eine besondere werden, denn es waren unsere Flitterwochen, leider wurde sie das nicht. Wir hatten ursprünglich... mehr
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02.04.2017 | 09:44
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Teuere Fluglinie gebucht, günstigere ohne Erstattung...
Hatte Pauschalangebot mit Air Berlin gebucht. Angebot war teurer als jene die mit Lauda Air angeboten wurden. Auftragsbestätigung erfolgte mit Air Berlin. Zwei Tage später wurde von Travelix auf Lauda Air umgebucht, ohne Kostenersatz, obwohl... mehr
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14.01.2017 | 21:12
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Its Köln
Bescheinigung ausstellen der Fa, ITS Köln
Seit dem 12.12.2016 versuche ich nun von der Fa. ITS Köln eine Bescheinigung zu bekommen, für den ADAC, an welchem Tag die Reise abgebrochen wurde, und welchen Wert die nicht genutzten Reiseleistungen ohne An -und Abreisekosten haben. Es wurden... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 317 Views | Durch Its Köln gelöste Beschwerde.
28.11.2016 | 09:53
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Flug nach vorne verlegt - Einspruch erfolglos
Wir haben eine Pauschalreise am 11.05.2016 nach Sri Lanka für den 30.01.2017 bis zum 15.02.2017 gebucht. Wir haben extra Jahn Reisen ausgesucht, da der Abflugzeit erst um 17:25 Uhr los ging. Somit konnten wir gemütlich nach Frankfurt zum Flughafen... mehr
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06.11.2016 | 17:16
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DERTOUR
Preis und Leistung sind Welten voneinander entfernt
1 reclabox beschwerde de 129296 teaser
Wir haben vom 10.10.2016-17.10.2016 als Familie mit zwei Kindern (zwei und sieben Jahre alt) Urlaub in einem Ferienhaus Comfort für 1-6 Personen im Center Parks Zandvoort gebucht. Wir haben im... mehr
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2 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 592 Views | Durch DERTOUR gelöste Beschwerde.
02.06.2016 | 10:53
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
2 Urlaubstage gestrichen
Wir Großeltern mit Enkeltochter (8 Jahre) wollten eigentlich 9 Tage, vom 15. bis 24. Mai nach Marsa Alam. Erst war es ein Kraftakt überhaupt eine Direktverbindung von München oder Stuttgart aus zu bekommen. Dann hatten wir eine und freuten uns... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 765 Views | Durch DER Touristik Köln gelöste Beschwerde.
02.01.2016 | 20:53
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TRAVELIX (Tochterunternehmen von DER Touristik)
Schlechte Erfahrung mit diesem Reiseanbieter
Wir hatten für August/September diesen Jahres für zwei Erwachsene (Großeltern) und drei Kinder bei Travelix eine Ultra all inklusive Flugpauschalreise mit Unterbringung im luxuriösem 5* DELPHIN DELUX RESORT (Okurcalar/ Türkei) gebucht.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 5200 Views
05.12.2015 | 16:46
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Der komplette wegfall gebuchter Leistungen
Wir hatten für September eine Reise nach Tunesien, in ein Hotel mit riesigem Aquapark gebucht. Die Flüge solte von Berlin nach Tunesien, und wieder zurück nach Berlin gehen. Daraus wurde einen Monat vor Reiseantritt Berlin- Tunesien / Tunesien -... mehr
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1. Reisebüro Schmidt
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Eurotours
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 07.05.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Hurtigruten
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.08.2020)
Lösungsquote: 100.0 %
16. DER Touristik Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 37 (seit 02.03.2010)
Lösungsquote: 37.8 %
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