Hermes:
Kein 2. Zustellversuch!
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35 Views | 16.03.2020 | 21:07 Uhr
geschrieben von Ro. Schneider
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket als "zugestellt" markiert und nichts angekommen
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer H1002530111925901043
12-04596-99320
Die Sendung erscheint in der Sendungsverfolgung als "zugestellt", obwohl ich die Sendung nicht erhalten habe.
Keine Benachrichtigung von Zusteller. Hat der Fahrer ggf. die Sendung im Paketshop oder sonstwo abgegeben? Wenn ja, wo? Nachforschungsantrag per E-Mail an Hermes. Keine Antwort.
ofortantwort
18.03.2020 | 09:03
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
18.03.2020 | 09:03
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Schneider,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wie in unserer Mail vom 16. diesen Monats erwähne ich hier erneut die in unserem Standort begonnene Klärung, für welche bis zum 24.03. Frist besteht. Wir werden uns baldmöglichst bei Ihnen melden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH