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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 208264
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 161 Views | 16.03.2020 | 21:07 Uhr
geschrieben von Monicque Segler

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Wieder einmal verspätete Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 52718778

Jedes Jahr gibt es Ärger mit dem Guthaben

Mein Bemessungszeitraum endete am 31.1.2020.

Und trotz meiner vorsorglichen Erinnerung per E-Mail, die gesetzliche 6-Wochen Frist diesmal einzuhalten, ist die Frist wieder verstrichen. Von daher bitte ich darum, mir schnellstmöglich die Schlussrechnung zukommen zu lassen und das Guthaben auszuzahlen.

Die gesetzlichen Fristen sind für jeden Energieversorger gleich und auch von Ihnen einzuhalten.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Zustellung der Schlussrechnung plus zeitnahe Auszahlung des Guthabens


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Kommentare und Trackbacks (3)


24.03.2020 | 09:50
von Monicque Segler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe immernoch nichts von Extraenergie gehört.


25.03.2020 | 11:03
von Monicque Segler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immerhin habe ich jz endlich die Schlussrechnung erhalten.In welcher steht das das Guthaben innerhalb der nächsten 14 Tage erstattet wird. Eine Frechheit wenn es wirklich noch 2 Wochen dauern sollte.


08.04.2020 | 08:42
von Monicque Segler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist mit großer Verspätung da. Kundenzufriedenheit ist was anderes.




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