Beschwerde lesen

Guten Tag. seit 2 Wochen zeigt mein Horizon Recorder an, dass er einen Fehler mit der Festplatte hat.

Es geht nichts mehr. Unzählige Anrufe und Versuche, das Problem zu klären. Ich muss dazu sagen, das ich seit drei Jahren bei Unity Media war und diese nun zu Vodafon geworden sind. Die tollen Nummern laufen immer nur automatisch und da scheitere ich an meiner Kundennummer. Diese ist vodafone scheinbar nicht bekannt. Allerdings steht sie immer auf den Abbuchungen. Meine ganzen Daten sind nicht bei Vodafone bekannt. Somit komme ich gar nicht erst zu einem echten Menschen.

Ich zahle brav, was ich erwarte, aber seit 2 Wochen nicht bekomme. Jeder Versuch, an einen echten Menschen zu kommen, endet mit der Eingabe der Kundennummer, die Vodafone zwar nicht bekannt ist, aber auf den Abbuchungen immer mit vermerkt ist.

Noch dazu kommt, dass auch etwas seit diesem Zeitraum das Internet viele Unterbrechungen hat.