Beschwerde lesen

Ich hatte einen Unfall bei dem meine Brille total beschädigt wurde.

Vor 14 Tagen ging ich in die Filiale, um Ersatz zu bestellen. Dort versicherte mir die Mitarbeiterin, dass der Auftrag mit einem "Eilvermerk" versehen würde und ich damit rechnen könne, dass nicht die üblichen 8-10 Tage Bearbeitungszeit benötigt würden.

Nachdem ich nichts hörte, hatte ich dann nach 8 Werktagen dort angerufen um zu erfahren, dass ich frühestens nach 10 Werktagen mit der Brille rechnen könne - also die übliche Lieferzeit - nichts mit "Eilvermerk". Nun nach 10 Tagen erneut angerufen, nun teilten man mir mit, dass der Lieferant etwas falsch geliefert hätte, und ich aber kurzfristig mit einer Nachlieferung rechnen könne - heute erneut angerufen um zu erfahren, dass ich erneut mindestens 5 Werktage Wartezeit rechnen müsste.

Geht es noch? Ich kann ohne Brille weder Lesen noch arbeiten, und die spielen es runter!?