Travelgenio (Madrid)
Ausreiseverbot wegen Corona
Bestell-/Kundennummer: UEYCTH
Ich habe den Flug von Prag aus gebucht, wo jetzt wegen des Corona-Virus Ausreiseverbot besteht.
Das heißt für 4 Personen 2.285,65 EUR insgesamt.
Mehrere Tage versucht, die Hotline zu erreichen, dann klappte es irgendwann mal nach 40 Min. Warteschleife, wo es von dem Mitarbeiter hieß, dass er kein Englisch und kein Deutsch spricht, für Deutsch sollte ich wieder in 10 Min anrufen.
Es sollte ein schlechter Witz sein, dachte ich mir. Nun warte ich seit 5 Tagen auf eine Antwort wegen meines Antrags auf eine Stornierung auf der Website von Travelgenio, bis jetzt keine Antwort!
Anrufen brachte bis jetzt auch nichts!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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