Beschwerde lesen

Guten Tag,

Die Firma Immergrün Energie hat im Jahr 2019 eine Preiserhöhun versteckt und diese bekam ich erst an der Schlussrechung am 09.01.2020 zu spüren. Ich erwartete eine Rückstattung von 448,59 EUR, da sich Gasverbrauch verringert hat. Stattdessen müsste ich eine Nachzahlung in Höhe von 347,30 EUR tatigen. In diesem Fall handelt es sich um eine Vervierfachung des Grundpreises von 7,03€ auf 31,17€ und eine 17%ige Erhöhung des Arbeitspreises von 4,25 Cent/kWh auf 4,96 Cent/kWh.

Die Nachzahlung wurde am 06.02.2020 automatisch eingezogen. Diese habe ich am 07.02.2020 zurückgeholt.

Ich habe eine Email an Immergrün geschrieben in der ich der Preiserhöhung widersprochen habe und habe dies auch begründet.

Hier ein Auszug davon

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Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihre Preiserhöhung anfechten:

1. Die Preiserhöhung war versteckt und ist daher nicht wirksam.

2. Die Preiserhöhung ist überzogen und daher ebenfalls nicht wirksam.

3. Ich zweifle die Wirksamkeit Ihrer Preisänderungsklausel in Ihren AGBs an.

Ich fordere Sie auf mir den aufgrund von Lastschriften überzähligen Betrag i. H.v 448,59 EUR zurück zu erstatten. Die Lastschrift-Retoure i. H.v. 347,30 EUR wurde dabei schon berücksichtigt (ansonsten würde ich den Betrag von 448,59 EUR + 347,3 EUR = 795,89 EUR zurückfordern). Ich haben Ihnen ein Rechenblatt angehängt, in dem ich die Kosten und gezahlten Beträge nachweise.

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ich habe eine Tabelle an diese E-Mail angehängt in der ich genau dargestellt habe, wie sich der Betrag von 448,59 EUR zusammensetzt, nämlich auf Basis des Initialpreises (Arbeitspreis + Grundpreis), der im Vertrag stand.

Mittlerweile habe ich einen Inkasso-Brief wegen der Lastschrift-Retoure bekommen.

Schlussendlich gibt es 2 Sachen, bei denen Ich Ihre Hilfe brauche

1) Abbruch des Inkasso-Verfahrens

2) Rückerstattung meine Kosten aufgrund der versteckten Preiserhöhung

Vielen Dank und viele Grüße, Thomas Friedrich