Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Sendungsverfolgung, Paket liegt seit einer Woche irgendwo
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02069142008181
Mein Paket wurde letzte Woche Montag am 09.03.2020 verschickt. Laut Kundenservice hängt es seit letzten Mittwoch fest. Am Telefon wurde mir kein genauer Standort genannt.
Ich habe schon 3 mal angerufen und es passiert nichts. Eine Nachforschung wurde inzwischen auch eingeleitet. Bisher ohne Erfolg. Vorgangsnummer 1023851684.
Die Sendungsverfolgung online funktioniert nicht. Wegen der Sendungsverfolgung habe ich das Paket mit Hermes verschicken lassen und jetzt funktioniert das nicht mal.
Bis jetzt hatte ich noch nie ein Problem mit einem Hermes Paket, aber so nie wieder mit Hermes
21.03.2020 | 08:12
Abteilung: Social Service
Hallo Vanessa Macedo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
DIe Kollegen in der Sendungsklärung arbeiten mit Hochdruck an der Zustellung Ihrer Sendung. Wir rechnen innerhalb der nächsten Woche mit einer Klärung und Zustellung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst