Durch Mädchenflohmarkt gelöste Beschwerde. | 226 Views | 21.03.2020 | 17:44 Uhr
geschrieben von Galina Beller-Lissogor

Mädchenflohmarkt GmbH (Stuttgart)

Fälschung von Kors Brille als "neu ohne Etikett" verkauft.

Bestell-/Kundennummer: 1548405

Mädchenflohmarkt (Concierge Service) beschreibt Fälschung (Brille MK) als "neu ohne Etikett" und veranlasst keine Rücksendung und keine Stornierung

Ich habe eine Brille MK um etwa 65 + 5 (Versand) Euro online gekauft.

SCHLAGWORTE

Bestellnummer: 1548405
Produkt-Bestellnummer: 2470569

Produkt: Michael Kors Sonnenbrille
Käufer: AlinaBell
Verkäufer: FienjaElli

Die Brille wurde als "neu ohne Etikett" beschrieben. Der erworbene Artikel ist aber eine Fälschung und wurde mir als ein Original verkauft.

Nach dem ich eine "Abweichungen zur Beschreibung" gemeldet habe und die Verkäuferin mehrmals aufgefordet habe, mir Rückversandlabel zu schicken, unterstellt mir plötzlich die Verkäuferin, dass ich den Artikel, denn ich zurück schicken möchte, nicht der selbe ist, den sie mir zugestellt hat. Unfassbar.

Seit 13 März beantwortet auch Mädchenflohmarkt meine etliche E-mails nicht. Ich warte vergeblich auf das Retour-Label, bekomme unseriöse Antworten und keine Erledigung.

Von meiner Seite aus habe ich alle Vertragsverpflichtungen als Käuferin eingehalten, komplette Preis + Versandkosten bezahlt, jedoch eine Fälschung habe und die Verkäuferin sich nicht ehrlich verhalten hat und jetzt mir noch Sachen unterstellt, die nicht stimmen.

Ich hab den Suppot mehrmals angeschrieben. Ohne Antwort.

Ein solches Vorgehen ist inakzeptabel. Unfassbar und enttäuschend.

Das ist kein Kundenservice!

Ich möchte hier mein Geld zurück!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Mädchenflohmarkt GmbH: Vollständige Rückserstattung des Kaufpreises und Versandkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.03.2020 | 14:27
Firmen-Antwort von: Mädchenflohmarkt GmbH
Abteilung: Support

Guten Tag,

Mädchenflohmarkt hat diesen Artikel nicht eingestellt und keine falschen Angaben zu diesem Artikel gemacht. Sie haben diesen Artikel bei einer Privatverkäuferin bestellt.

Seit Sie uns das Problem mit dem Artikel gemeldet haben stehen wir mit Ihnen und der Verkäuferin in Kontakt.

Leider haben Sie durch ihre mehreren Nachrichten die Bearbeitung des Falls verzögert, da unser Support Team immer vom ältesten zum neusten Fall arbeitet. Mit jeder neuen Nachricht wurde Ihr Fall wieder als neu eingestuft.

Wir bitten Sie daher, vor allem in der aktuellen Situation, um Geduld. Ihr Fall wird bearbeitet und Ihr Geld ist sicher bei uns verwahrt.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (6)


27.03.2020 | 17:53
von Galina Beller-Lissogor noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Verkäuferin hat die Plattform verlassen.
Ich warte immer noch auf eine Stornierung und auf mein Geld.


06.04.2020 | 10:45
von Galina Beller-Lissogor noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Platform reagiert auf meine Schreiben nicht und die Masche geht weiter. Leider


20.04.2020 | 12:48
von Galina Beller-Lissogor noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch warte ich auf Bein Geld.


08.05.2020 | 16:34
von Galina Beller-Lissogor noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seit 22 März hat sich nicht s geändert. Mädchenflohmarkt reagiert auf meine E-Mails gar nicht. Kundenservice ist gleich Null.


29.05.2020 | 17:53
von Galina Beller-Lissogor noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mädchenflohmarkt antwortet seit 23 April gar nicht mehr. Hab dutzende Nachrichten abgeschickt und den Suppot mehrmals angeschrieben. Ohne Antwort.

Kein Kaufvertragstorno, keine Rückmeldung. Null.
Unfassbar.

Ein solches Vorgehen ist inakzeptabel.

Ich möchte mein Geld zurück, aber Firma ignoriert meine Rechte!


29.05.2020 | 20:43
von Galina Beller-Lissogor gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!