Von lifestrom beantwortete Beschwerde. | 170 Views | 20.03.2020 | 14:35 Uhr
geschrieben von Janine Baumann

lifestrom (Landshut)

Prämie auch nach mehr als 8 Wochen nicht erhalten!

Tut mir leid, aber meine Geduld ist nun endgültig zu Ende!

SCHLAGWORTE

Nach einen Stromwechsel vor einiger Zeit, warte ich noch heute, mehr als 10 Wochen, nach längst abgelaufener Widerrufs und Versandsfrist von mehr als 10 Wochen, dem Begrüßungsschreiben, welches am 19.01.2020 bereits bei mir eingeflattert und der ersten bezahlten Monatsbeitrag am 16. März in Höhe von 115,--Euro monatlich, ist, auf diese sogenannte "Prämie", in Form eines Samsung Galaxy S10e! Diese ist bis zum heutigen Tage, 10.03.2020 um 17.10 Uhr, nicht bei mir eingetroffen! Informationen, welcher Versandanbieter, Logistiker und Versandbestätigung, habe ich bis heute nicht erhalten! Sämtliche Anrufe und Chats mit dem sogenannten "Kundenservice" schlugen fehl, brachten nichts und sind reine Zeitverschwendung! Erstens, man weiß nie, ob der Gegenüber in der Leitung der deutschen Sprache mächtig ist und oder ob man überhaupt jemanden ans Telefon oder Chat bekommt! Ansonsten passiert da rein gar nichts! Diese sogenannten "Prämien" existieren nicht! Es sind nur Lockmittel, um potentiellen Kunden anzulocken und um die völlig überteuerten Strompreise, einen ganz unauffällig, klamm und heimlich, aufzudrücken!

Ich für meinen Teil habe alles an meinen Rechtsanwalt weitergeleitet und Anzeige bei der Polizei wegen absichtliche Irreführung und Täuschung am Kunden sowie wegen Betrugs erstattet und werde alles öffentlich und publik machen und dagegen vorgehen!

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Meine Forderung an lifestrom: Versenden und erhalt meiner Prämie Samsung Galaxy S10e/Entschädigung/Schadensersatz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2020 | 14:35
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Janine,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Das hört sich gar nicht gut an - bitte entschuldigen Sie.

Gern kümmern wir uns darum, dass Sie Ihre Prämie jetzt schnell erhalten. Bitte schicken Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an frag spider monkey eon.com.

Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


20.03.2020 | 16:14
von Janine Baumann | Regelverstoß melden
Lassen Sie es gut sein! Ich habe Ihnen genügend Emails geschrieben, sie regelmäßig angerufen und sie per Chat, ihren sogenannten Kundenservice kontaktiert! Sie haben bis heute nicht darauf reagiert! Behalten Sie Ihre imaginären nicht existierenden Prämien und stecken Sie sie sonst wohin! Das alles läuft jetzt über meinen Rechtsanwalt und Polizei sowie über die breite Öffentlichkeit! Ich werde Sie auf Entschädigung und Schadensersatz verklagen! Mit Freundlichen Grüßen Janine Baumann

20.03.2020 | 18:48
von Janine Baumann | Regelverstoß melden
Jetzt versucht man mir schon per pn zu drohen und mir irgendwelche "Mitarbeiter" dieser Firma aufzuhetzen 🤦‍♀️😂🤣!

Tut mir leid aber mich lässt das alles völlig kalt und bestätigt mir nur, dass ich mal wieder voll ins Schwarze getroffen habe und ich auf dem richtigen Weg mich befinde und all dies mir noch mehr ansporn gibt weiter zu kämpfen und weiter zu machen 😎✊👊💪!

Mit freundlichen Grüßen

23.03.2020 | 15:42
von Janine Baumann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wo bleibt meine Prämie? Ich habe keine Zeit und auch keine Lust, Ihnen hinterher zu rennen! Stecken Sie sie sich sonst wohin! Ich kaufe sie mir im Laden!




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