Durch Travelgenio gelöste Beschwerde. | 39 Views | 24.03.2020 | 11:21 Uhr
geschrieben von Ralph Schachner

Travelgenio (Madrid)

Travelgenio: KEIN KONTAKT ÜBER WEBSEITE MÖGLICH!

Ich kann meine Stornierung nicht über den Konatkt auf der Webseite absenden, da nichts passiert, wenn ich auf den "Schicken" Button klicke. Klappt nicht in Chrome, Firefox und Opera. auch nicht über das Smartphone.

Kontakt über Email an den Customer "Service" (!) wird mit einer automatischen Email quittiert, Text:

"Dies ist eine automatische Antwort.

Wir informieren Sie hiermit, dass in dieser E-Mail-Adresse keine Anfragen zu Reservierungen gemacht werden. Wenn Sie uns kontaktieren möchten, tun Sie es bitte über die Rubrik „Kontakt" unserer Website. Falls Ihre Anfrage im bearbeitung ist, können Sie direkt auf die E-Mail antworten, die wir Ihnen gesendet haben. "
.

SELTEN SO GELACHT.

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Meine Forderung an Travelgenio: Vernünftige Kontaktmöglichkeit herstellen, Reisepreis 257,19 Euro


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


25.03.2020 | 09:36
von Ralph Schachner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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