Durch EWE TEL gelöste Beschwerde. | 122 Views | 24.03.2020 | 14:38 Uhr
geschrieben von Anna Grothe

EWE TEL GmbH (Oldenburg)

Anbieterwechsel Telefon klappt nicht

Bestell-/Kundennummer: Kd-Nr. 4692828400 EWETEL

Der Anbieterwechsel von der Telekom zu EWE Tel wurde bereits am 28.6.2019 zum Wechseltermin am 14.02.2020 mit der EWE vereinbahrt. Am 14.02.2020 wurde die Leitung von der Telekom gekappt, jetzt habe ich kein Telefon und kein Internet mehr. Die EWE vertröstet mich von Woche zu Woche, es gibt offenbar Probleme mit der Leitungsgestellung durch die Telekom. Die Telekom weist diese Vorwürfe zurück. Es tut sich nichts, nächster angeblicher Termin ist der 2.4.2020. Der Handyempfang ist sehr schlecht, muß ständig einige Kilometer zum Telefonieren fahren. Meine Mutter ist pflegebedürftig und ich bin der Betreuer. Wenn etwas passiert, kann ich nicht erreicht werden. Und jetzt noch die Corona Krise, ich kann nicht einmal von zu Hause einen Arzt erreichen.

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Kommentare und Trackbacks (5)


26.03.2020 | 15:27
von Bernd Marschler | Regelverstoß melden
Diesen Fall sofort bei der Bundesnetzagentur melden. Die kümmern sich darum.

31.03.2020 | 19:06
von Anna Grothe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher hat sich keiner gemeldet und es hat sich am Zustand nichts geändert. Es ist ein Skandal, nicht mal die Telekom kümmert sich um die Grundversorgung.


07.04.2020 | 22:25
von Bernd Marschler | Regelverstoß melden
Herrgott nochmal. Wenden Sie sich an die Bundesnetzagentur. So schwierig ist das nicht.

14.04.2020 | 19:53
von Anna Grothe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde in Ausicht gestellt, den Anbieterwechsel Ende April durch zu führen.


05.05.2020 | 21:13
von Anna Grothe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Telekom haz vorübergehend die Grundversorgung geliefert, der Anbieterwechsel zur EWE erfolgte am 29.04.2020.




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