Durch Travelgenio gelöste Beschwerde. | 130 Views | 25.03.2020 | 11:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2482431

Travelgenio

Keine Antwort von Travelgenio bezüglich Flug in die USA (Corona)

Bestell-/Kundennummer: 9KG5MA

Wir können aufgrund des Einreisestopps in die USA unseren Flug nach Miami Anfang April nicht antreten, daher habe ich Travelgenio per E-Mail mehrmals kontaktiert und bis jetzt immer noch keine Antwort erhalten. Auch über die Telefon Hotline erreiche ich den Anbieter nicht. Ich hätte gerne den Preis für die Flüge von 2074,31€ erstattet. Sie können mich jederzeit per E-Mail erreichen.

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Meine Forderung an Travelgenio: Erstattung von 100% des Flugpreises


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


04.04.2020 | 12:25
von Travelgenio | Regelverstoß melden
Hallo. Einer unserer Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank und herzliche Grüße

15.04.2020 | 19:43
von ReclaBoxler-2482431 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Travelgenio hat geantwortet, dass wir das gLed zurückbekommen aber bis jetzt ist zumindest noch nicht angekommen


16.04.2020 | 09:51
von Travelgenio | Regelverstoß melden
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald die Fluggesellschaften sie genehmigen und verwalten. Nach Erhalt werden wir sie übertragen. Aufgrund der tatsächlichen Situation dauert dieser Vorgang einige Wochen länger als gewöhnlich. Grüße



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