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208 Views | 25.03.2020 | 13:47 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5782431

HARK GmbH & Co. KG (Bayreuth)

Mängelbeseitigung nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: 10239732

Ende des Jahres wurde ein Pelletofen bei der Firma Hark im Studio Bayreuth gekauft.

Bei der Installation des Ofens ist dem Herrn, welcher in Shop arbeitet und auch die Installationen als Sub für Hark ausführt, aufgefallen das eine Kachel fehlerhaft sei.

Er bestätigte mir dies sei kein Problem, er würde ein neues bestellen, da die Firma Hark solche Mängel sofort beseitigen würde.

Habe versucht diesem Herrn mehrmals über E-Mail zu erreichen, folgende Antwort kam zurück:

Sehr geehrter Herr XXXXXX,

Herr xxx wird erst am Montag, 16.03.2020 wieder im Studio sein.

Leider habe ich keine Informationen über den derzeitigen Sachstand.

Herr xxx wird sich am Montag direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Studio Bayreuth

Leider wie immer keine Rückantwort.

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Meine Forderung an HARK GmbH & Co. KG: Einhaltung der Mängelbeseitigung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


03.04.2020 | 08:33
von ReclaBoxler-5782431 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Rückantwort erhalten.

Warte immer noch auf Anruf vom Shop oder direkt vom Händler.


17.04.2020 | 10:03
von ReclaBoxler-5782431 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


09.05.2020 | 07:37
von ReclaBoxler-5782431 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher hat sich wie zu erwarten niemand gemeldet.




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