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236 Views | 25.03.2020 | 21:10 Uhr
Bestell-/Kundennummer: YSUMLX
Mein Flug von HH nach IST (Hin sowie zurück), wurde von der Fluggesellschaft Türkish Airlines gestrichen.
Und ich versuche seit Tagen per Telefon und E-Mail mit Travelgenio Kontakt aufzunehmen. Auf E-Mail wird auch nicht reagiert.
Bitte um Rückerstattung auf dem gekauften Zahlungswege zurück.
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Habe bei der Firma über jeden Weg versucht durchzukommen, aber leider nichts erreicht.
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TaravelGenio lügt, in dem sie sagen, dass die Fluggesellschaft nicht möchte, dass die Preise rückerstattet werden. Die Tickets habe ich über TravelGenio von der Türkish Airlines gekauft und Türkish Airlines habe ich ebenfalls kontaktiert und sie sagen das dies nicht der Wahrheit entspricht. Bekomme zwar keine Rückerstattung von TraveGenio, aber Türkish Airlines sicherte mir zu, das ich meine Tickets bis Januar 2021 benutzen kann.
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Durch die Fluggesellschaft gelöst. TravelGenio werde ich nie wieder in betracht nehmen! Weil ich mein Geld nicht zurückerstattet bekommen habe. Jedoch sind meine Tickets bei THY bis Januar 2021 gültig.
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