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Startseite > Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Postbank > Beschwerde-Nr.: 208660
0 Views | 27.03.2020 | 10:19 Uhr
geschrieben von P** M.

Deutsche Postbank AG (Bonn)

Kontoauflösung wird nicht bearbeitet!

Bestell-/Kundennummer: 794328807

Ich war über 10 Jahren Geschäftskunde bei der Postbank.

SCHLAGWORTE
Gebühren
Bestätigung
Anruf
Antwort
Versand

Aufgrund des sich ständig verschlechternden Service mit Erhöhung der Gebühren habe ich die Kündigung eingereicht.

Das Fax ging am raus 5.03.2020, 13:06 Uhr raus. Bis heute, 24.03.2020, ist keine Bestätigung erfolgt.Den Kundenservice (GF Hotline) ist nach sage und schreibe eine Wartezeit von über 10 min nicht erreichbar!

Bei zwei Anrufen am 24.03.2020 Wartezeit über 10 min - keine Antwort!

Ich erwarte umgehend eine Bestätigung über die Auflösung des Kontos und mache Sie freundlich aufmerksam dass Belastungen und Gebühren nach Versand der Kündigung zu ihre Lasten gehen!

Darüber hinaus haben Sie ein weiteren Auftrag, die ich an die Bank, vor Versand der Kündigung eingereicht hatte, nicht bearbeitet. Grund? Unbekannt, da seitens der Bank keine Reaktion erfolgt ist. Entstehen mir Nachteile, werde ich die Bank in die Pflicht ziehen, wegen Pflichtverletzung.

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