Beschwerde lesen

Ich musste meine Fahrradbestellung leider widerrufen, da ich aus versehen die falsche Größe bestellt habe.

Da das Fahrrad schon verschickt wurde, ist es natürlich klar, dass das Geld erst rückerstattet wird, wenn das Fahrrad wieder beim Hersteller ist. Dies ist aber seit letztem Mittwoch, 18.03.2020, der Fall. Ich rufe täglich dort an und frage wo mein Geld bleibt, immerhin ein Betrag von über 1000,-- €. Jedes mal wird mir nett mitgeteilt, dass das Anliegen weiter zur Buchhaltung getragen wird und es sofort in die Wege geleitet wird.

Ich habe dort Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag, Montag und heute (Dienstag) angerufen. Jedes mal bekomme ich Verständnis entgegengebracht, und ich bekomme versichert, dass das Geld noch am selben Tag verschickt wird. (PayPal, was ja schnell gehen sollte!)

Auf die Frage, an wen ich mich noch wenden könnte, da mein Anliegen auf diesem Wege ja anscheind kein Gehört findet, wird mir nur gesagt, dass es keine Telefonnummer oder ähnliches gibt.

Ich fühle mich langsam echt verarscht und hätte einfach nur gerne mein Geld zurück.