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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 208683
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 183 Views | 27.03.2020 | 10:37 Uhr
geschrieben von W. Kem

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Schlussrechnung nach mehr als sieben Wochen

Bestell-/Kundennummer: 400002904

Mein Vertrag ist am 31.01.2020 ausgelaufen!
Mehrfach habe ich per Anruf angemahnt, immer wurde ich vertröstet; auf Mails reagiert Eon nicht.

Nach &40 abs. 4 enwg muss die Schlussrechnung nach sechs Wochen beim Kunden sein. Diese Zeit ist längst überschritten.
Eon erweist sich damit als extrem inkompetenter und unzuverlässiger Stromanbieter

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schlussrechnung und Auszahlung des Guthabens incl. Bonus!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.03.2020 | 10:37
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber ReclaBoxler,

vielen Dank, dass Sie uns hier direkt informieren.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch keine Antwort von uns bekommen haben und Sie immer noch auf Ihre Rechnung warten.

Unsere Kollegen kümmern sich jetzt schnellstmöglich darum, dass die Rechnung in Kürze bei Ihnen ist.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


30.03.2020 | 11:54
von W. Kem noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es steht das Versprechen (vom 27.03.), dass ich die Abrechnung "schnellstmöglich" bekomme. Bis heute (30.03.20) habe ich sie noch nicht. Mittlerweile warte ich mehr als acht (!) Wochen auf diese Schlussrechnung! Für die Bewertung dieses "Services" fehlen mir die Worte.


06.04.2020 | 13:09
von W. Kem noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch bis heute (o6.04.20) hat eon noch nicht reagiert. Ich warte also immer noch


20.04.2020 | 14:12
von W. Kem gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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