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Nachdem ich in den vergangenen Monsten schon aufgrund eines Tarifwechsels bei E.ON nur Schwierigkeiten mit dem Unternehmen hatte, die mehrfachen vorherigen Zusagen durch das Unternehmen nicht eingehalten wurden, habe ich schon äußerst schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice von E.ON gemacht.

Aufgrund des Tarifwechsels wurde bei E.ON am 29.02.2020 für die Schlussrechnung der Zählerstand im eigenen Portal von E.ON hinterlegt. Dieses wurde mir sogar am selbigen Tag schriftlich per Mail durch E.ON bestätigt.

Seither fordert E.ON mich bereits drei Mal per Mail dazu auf, den Zählerstand für die Schlussrechnung mitzuteilen, obwohl dieses am 29.02.2020 im eigenen Kundenportal hinterlegt und sichtbar ist. Selbst eine Mitarbeiterin hat mir heute Mittag telefonisch den dort hinterlegten Zählerstand mitgeteilt. Vier Stunden später bekomme ich von E.ON eine wiederholte Aufforderung, den Zählerstand dort mitzuteilen.

Auf E-Mails an den Kundenservice von E.ON erfolgte in den vergangenen zwei Monaten nicht ein einziges Mal eine Rückantwort.

Einen solchen inkompetenten und schlechten Kundenservice wie bei E.ON habe ich noch nirgends erlebt, und ich bin froh, bald nichts mehr mit diesem Unternehmen zu tun zu haben.

Nie wieder E.ON!