242 Views | 29.03.2020 | 19:43 Uhr
geschrieben von Elif Yildizli
Bestell-/Kundennummer: UWQHMI
Mein Mann wurde von der Polizei am Flughafen Istanbul an der Weiterreise gehindert, weil die Flüge nach Deutschland gestrichen wurden! Wir wollen unser Ticket erstattet haben!
Die Polizei am Flughafen Istanbul hat meinem Mann nicht erlaubt nach Köln zu reisen, sodass er seinen Flug verpasste.
Gleiches ist mir passiert: Ich habe meinen Flug von Istanbul nach Köln nicht wahrnehmen können aufgrund der Ausreise- und Einsreisebeschränkungen. Ich habe bereits mit Turkish Airlines telefoniert und die haben gesagt, ich müsse mich mit der Agentur - in diesem Falle Travengenio- auseinandersetzen und um eine Erstattung bitten.
Angesichts der aktuellen Corona-Krise wurden viele Flüge von heute auf morgen, fast ohne Ankündigung gestrichen. Ich versuche seit zwei Wochen per Telefon und Email mit Travelgenio Kontakt aufzunehmen. NIEMAND reagiert!
Bitte um sofortige Rückerstattung auf dem gekauften Zahlungswege zurück.
Ticketnummer: 2353771280528
Meine Forderung an Travelgenio:
Vollständige Erstattung des Flugticketpreises
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