Beschwerde: Flügestornierung!

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Startseite > Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio > Beschwerde-Nr.: 208803

397 Views | 29.03.2020 | 22:53 Uhr

geschrieben von Frehiwot Ezneh

Flügestornierung!

Bestell-/Kundennummer: 211V58

Wir haben über Travelgenio einen Hin und Rückflug von Frankfurt nach Addis Abeba für 4 Personen gebucht.

Hinflug 28.03.20 um 21.35 mit Ethiopian Airlines, Rückflug am 14.04.20 jetzt wegen Corona-Virus besteht Ausreiseverbot. Wir möchten unseren Flug stornieren oder umbuchen, wir versuchenen es seit Wochen-

Hotline zu erreichen - nicht möglich! Bereits einen Antrag per Online-Formular gestellt (AntragNR34817439). Der Flug geht Samstag. Ich bitte darum dringend eine Bestätigung.

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Meine Forderung an Travelgenio: Meine Forderung an Travelgenio: Erstattung Von 2.221,67 Euro

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

04.04.2020 | 11:57

von Travelgenio | Regelverstoß melden

Hallo, Frehiwot. Einer unserer Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank und herzliche Grüße

06.04.2020 | 07:10

von Frehiwot Ezneh noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Wir haben von unser Ticket status raus gefunden, das es storniert ist. aber keine hat sich bei uns gemeldt.

06.04.2020 | 09:47

von Travelgenio | Regelverstoß melden

Aufgrund der Anzahl der Anfragen per Post und Callcenter haben sich unsere Antwortzeiten erhöht. Unsere Agenten versuchen, anhand der Flugpläne Prioritäten zu setzen, aber der Empfang doppelter E-Mails hilft uns nicht, den Prozess zu beschleunigen. Bitte kontaktieren Sie uns über customer.service spider monkey

travelgenio.com, wenn Sie dies nicht getan haben. Schreiben Sie Ihren Buchungscode und Ihr Flugdatum in die Betreffzeile. Unsere Vertreter werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. in den nächsten Tagen. Grüße

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