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Startseite > Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik > Beschwerde-Nr.: 208827
136 Views | 31.03.2020 | 19:57 Uhr
geschrieben von Karlheinz-Peter Schwarz

Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG (Schwabach)

Als Kunde nicht wahrgenommen worden

Habe am 26.03.2020 einen Online-Termin für die Filiale in Nürnberg, Königstr. 40, ausgemacht und dieser wurde auch bestätigt.

Heute, am 27.03.2020, war ich zur angegebenen Terminvereinbarung anwesend in der Filiale und wurde nur immer vertröstet es käme gleich jemand zu mir. Fast eine Stunde gewartet und nichts geschah. Stattdessen wurde laufend andere Kundschaft bedient, die ohne Termin in die Filiale kam.

Eine solche Art von Kundenbetreuung kann man nur als fahrlässig ansehen. Mich sieht Apollo-Optik nicht mehr. Bin zu einem anderen Optiker gegangen und wurde sofort bedient und beraten.

Daran sollte sich Apollo-Optik mal ein Beispiel nehmen.

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Kommentare und Trackbacks (3)


09.04.2020 | 16:42
von Karlheinz-Peter Schwarz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Offenbar interessiert man sich bei Apollo-Optik nicht für seine Kunden. Habe bereits zwei weiteren Bekannten abgeraten bei Apollo-Optik eine Brille zu kaufen. Beide sind woanders hin und wurden dort auch hervorragend beraten und bedient.


26.04.2020 | 07:49
von Karlheinz-Peter Schwarz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.05.2020 | 15:35
von Karlheinz-Peter Schwarz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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