Bestell-/Kundennummer: X6K28C
Ich habe gebucht bei Travelgenio.com und zwar von München über Kuwait nach Manila und zurück.
Die Flüge wurden bei Kuwait Airways storniert.
Bei Travelgenio steht mein Flug noch als bestätigt und Travelgenio will 30,-- Euro pro Person Bearbeitungsgebühr und das ich bestätigen muss, dass es storniert werden sollte.
Warum soll ich stornieren, falls es bereits gecancelled ist, und dazu Gebühren bezahlen. Ich habe bereits mir Airways kontaktiert - mir wurde gesagt kostenloser Rückerstattung. Travelgenio sagt am Telefon, falls ich es nicht stornieren werde, werde ich kein Geld sehen!
Der Flug soll heute vormittags stattfinden - ist aber storniert!
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Ich hab e bis heute weder Erstattung noch einen antwort erhalten!
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Keine Antwort von travelgenio - werde zu Rechtsanwalt gehen
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Die da schreiben Blödsinn, die Fluggesellschaft hat mir bereits anfang März Mitteilung zugesandt dass ich sofort 100% zurueckerhalten werde, muss aber an die reiseburo travelgenio wenden! Am Telefon, hat kuwaitairways auch gesagt dass das Geld sofort an travelgenio erstattet worden ist!
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Nächstes Mal immer mit PayPal bezahlen
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Ich habe bei Kreditkarten Institut reklamiert. Travelgenio reagiert gar nix! Keine Entschuldigung - gar nix - als ob nichts passierte! so eine Bude- werde nun immer NUR per PayPal bezahlen!
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