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Daraufhin haben wir am selben Tag, über die damals noch existierende Mailadresse opodo.de unsere Buchung für unsere Unterkunft und unsere Mietwagenreservierung storniert. Ebenso haben wir über die Opodo App und den Chatbot unsere Stornierung beantragt. In der App, sowohl als auch über die Webseite war eine Stornierung nicht möglich, da diese Anwendungen unsere Buchung nicht finden konnte, bzw. uns einfach rausgeworfen haben. Nach mehr als 15 Versuchen die Kundennummer von Opodo und booking.com eine Stornierung zu erreichen wurden wir absichtlich aus der Leitung geworfen, oder es wurde einfach nach 18.00 Uhr automatisch aufgelegt. Das ist eine riesengrosse Frechtheit von dieser Firma. Daraufhin haben wir uns direkt mit der Unterkunft und der Mietwagenfirma in Verbindung gesetzt und unsere Buchungen erfolgreich storniert. Eine Bestätigung der booking.com über die Stornierung der Unterkunft haben wir erhalten. Die Rückerstattung ist nach mittlerweile 20 Tagen immer noch nicht erfolgt.

WIR HABEN DEN EINDRUCK DAS OPODO DURCH DIESE UNSERIÖSE GESCHÄFTSPOLITIK RÜCKERSTATTUNGEN VERHINDERN WOLLEN.

REISEN BUCHEN UND GELD AUSGEBEN KÖNNEN SIE BINNEN WEINGER MINUTEN, STORNIERN; UMBUCHEN ETC. DAGEGEN DAUERT OFFENSICHTLICH MONATE UND VIELE NERVEN.

DAS IST VORSÄTZLICHE ABZOCKE