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264 Views | 02.04.2020 | 13:12 Uhr
geschrieben von Stefan Baust

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Gestrichener Flug, OPODO antwortet nicht

Bestell-/Kundennummer: 5057805775

Gebucht wurde ein Flug mit Emirates von Bangkok nach Frankfurt am 15.04.2020

Der Flug wurde von Emirates storniert. Ich habe eine Mail von Emirates erhalten, wonach ich mich für die Kostenerstattung an OPODO wenden soll. Telefonisch ist OPODO nicht zu erreichen. Auf Mails reagiert man nicht. Fühl mich ziemlich verschaukelt!

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): 585,-


 
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Kommentare und Trackbacks (7)


23.04.2020 | 15:16
von Stefan Baust noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.05.2020 | 07:40
von Stefan Baust noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe mit Opodo telefoniert. Es wird bei Emirates eine Erstattung beantragt. Ob diese auch durchgeführt wird weiß ich nicht. Es kam eine Mail mit der Bestätigung der Anfrage bei Emirates allerdings auch mit der Angabe, dass der Prozess bis zu drei Monate dauern kann. Ich denke, hier wird auf Zeit gespielt.


25.05.2020 | 10:21
von Stefan Baust noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


31.05.2020 | 13:39
von Stefan Baust noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Update: heute eine Mail bekommen das der Betrag zurückerstattet wurde von Emirates und das Geld an mich direkt bereits weitergeleitet wurde. Bisher noch nichts auf dem Konto zu sehen. Kann aber auch am Wochenende+Feiertag liegen. Sehen wir mal nächste Woche, ob was kommt.


05.08.2020 | 07:50
von Stefan Baust noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.08.2020 | 08:04
von Stefan Baust noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Opodo stellt sich tot und antwortet nicht auf mails. Telefonisch nicht erreichbar. Es sind mittlerweile weitere drei Monate vergangen und es ist nichts passiert. Ein Skandal denn die verkaufen weiter Ihre Reisen und Flüge als wäre nichts gewesen!


02.09.2020 | 15:36
von Stefan Baust noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion von Opodo. keine Rückerstattung. Hinhalte Taktik. Habe Frist gesetzt, danach gehts zum Anwalt. Den darf dann Opodo auch noch bezahlen :-)




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