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7 Views | 02.04.2020 | 13:14 Uhr
geschrieben von Martin Baumgart
Bestell-/Kundennummer: 4980860603
Meine Reise beginnt am 02.04.2020, ich habe wegen der aktuellen Situation (Corona) schon mehrfach versucht die Kundenhotline anzurufen, am Telefon muss man seine Buchungsnummer eingeben, mir wird immer gesagt, dass meine Buchungsnummer falsch sei, nach mehreren Versuchen wird einfach aufgelegt.
Auch im Livechat war ich leider nicht erfolgreich. Ich habe mehrmals versucht zu einem "Agenten" durchgestellt zu werden, ohne Erfolg. Teilweise hing ich da 4-5 Stunden dran.
Ich weiß nicht wie ich weiter vorgehen kann.
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
100%ige Erstattung der Reise
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