Beschwerde lesen

Ich verkaufe in regelmäßigen Abständen seit 2014 meine Artikel (Kleidung, Schuhe, Taschen) auf Mädchenflohmarkt.de (Verkäufe über 7000 Euro insgesamt) und hatte bisher eigentlich nie wirklich nennenswerte Probleme, bis jetzt -nachdem eine Käuferin meine neuwertige Prada Tasche vorab versuchte immer weiter runter zu handeln und letztendlich nun doch gekauft hatte, habe ich Fotos von der Tasche aufgenommen, damit ich den aktuellen Zustand, Zubehör und Verpackung festhalten kann. Kaum verschickt, meldete sich die Käuferin weil sie einen angeblichen Kratzer und 2 dunkle Punkte entdeckt hätte und verlangte eine Kaufminderung von 100 Euro. Da ich nun wusste, in welchem Zustand ich die Tasche verschickt habe, bin ich ihr mit der Rückabwicklung des Kaufes entgegengekommen, was sie aber nicht annehmen wollte und weiter auf Minderung des Preises gepocht hat.

Nachdem ich der Käuferin erklärt habe, dass es kein Problem sei bei Mädchenflohmarkt.de "das Problem" zu melden und sein Geld wiederzubekommen, weil ich mit dem Preis nicht weiter runter gehen würde, hat die Käuferin ihre leider recht eingeschränkte Kompetenz im zwischenmenschlichen Bereich mit niveaulosen, patzigen und unverschämten Kommentaren an den Tag gebracht und nach wie vor die Rücksendung der Tache verweigert. Nachdem nun nach Tagen von MF gar nichts mehr kam, habe ich um den Stand der Dinge gebeten, weil ich natürlich vermeiden wollte dass die Käuferin die Tasche trägt und den neuwertigen Zustand/Wert entsprechend mindert. MF hat daraufhin nachgehakt, ob die Käuferin die Tasche nun behält und nach positiver Rückmeldung seitens der Käuferin habe ich seit dem von MF NICHTS mehr gehört. Seit 30 Tagen warte ich nun auf meine Auszahlung und habe weder eine Antwort auf meine Nachrichten, Anfragen oder die Beschwerde erhalten.

Ich bin so enttäuscht wie Mädchenflohmarkt mit seinen Verkäufern umgeht, von denen eine Verkaufsprovision pro Artikel/Verkauf abgezogen wird, dass ich mich frage warum ich auf der Plattform überhaupt noch meine Artikel verkaufe und bitte letztmalig nun um die Auszahlung des Betrages von 599 Euro abzüglich der 10%igen Provision. Sobald dies abgewickelt ist, werde ich mein Verkaufskonto löschen.