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Hermes:
Schlechter Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 208957
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46 Views | 02.04.2020 | 13:24 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket hängt im Hermes Paketzentrum Koblenz fest
Bestell-/Kundennummer: 85083103831383
Ein Paket über Hermes versendet hängt seit 5 Tagen im Verteilzentrum von Koblenz fest. Der Hermes Kundenservice schreibt dazu vor 3 Tagen: Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bla bla bla und sehen, dass der Hermes Bote das Paket spätestens bis Montag, 30.3.2020, 16.00 Uhr zugestellt haben wird.
Paket ist immer noch nicht da.
Dies ist nicht der erste Fall.
ofortantwort03.04.2020 | 10:59
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verspätung in der Zustellung Ihres Paketes. Die Sendung ist heute mit unserem Zusteller auf Tour gegangen und wird bis 20 Uhr geliefert.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns von Ihnen zu hören. Neben dem telefonischen Kontakt stehen wir Ihnen ebenfalls per Mail (socialmedia
hermesworld.com) oder auf Twitter (hermesDE) zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Sendung wurde zugestellt. Lieferung dauerte insgesamt 14 Tage
06.04.2020 | 20:17
von ReclaBoxler-5745431
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Sendung wurde zugestellt. Lieferung dauerte insgesamt 14 Tage
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