Beschwerde lesen

Ich habe bei eBay einen Handel abgeschlossen und die erstandenen Artikel sollten mit Hermes versandt werden.

Das Paket kam nie bei mir an. Ein Zustellversuch wurde nicht gemacht. Durch die momentane Virus-Lage war ich auch die ganzen letzten Tage zuhause. Es wurde weder geklingelt, noch ein Zettel durch den Hermes-Boten im Briefkasten hinterlegt.

Traurigerweise muss man zusätzlich erwähnen, dass ich in demselben Haus wohnen, in dem sich auch ein Hermes-Paketshop befindet. Also sollte meine Adresse dem Boten geläufig sein. Trotzdem kam es schon öfter vor, dass Hermes-Sendungen nicht bei mir ankamen.

Dieses Mal brachte allerdings das Fass zum Überlaufen. Die Sendung wurde unter der fälschlichen Angabe von "Paketannahme verweigert" an unseren eBay-Verkäufer zurückgeschickt. Dieses wurde durch mich in keiner Weise getan, da ja wie gesagt nicht geklingelt und auch kein Zustellversuch gemacht wurde (kein Zettel im Briefkasten).

Der Hermes-Bote hat also in meinem Namen gelogen und das ist eine bodenlose Frechheit und sollte geahndet werden.

Für die Zukunft würde ich mir wünschen, dass Hermes-Sendungen den Weg zu uns finden und man nicht jedes Mal bangen muss, ob man die Pakete erhält oder nicht. Und dass dann nicht noch falsche Behauptungen in den Raum gestellt werden.