Beschwerde: Flug wurde annuliert - Opodo reagiert nicht

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374 Views | 03.04.2020 | 11:21 Uhr

geschrieben von Thea Schlesinger

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Flug wurde annuliert - Opodo reagiert nicht

Bestell-/Kundennummer: 4891318341

Flug von Frankfurt nach Melbourne am 31.03. und zurück ab Singapur am 16.05.2020 wurde von Sigapore Airlines gecancelt. Opodo reagiert nicht auf Rückerstattungsforderungen, bietet Gutschein an, obwohl Singapure airlines den Flug erstatten würde

Unser Flug für 2 Personen am 31.03.2020 von Frankfurt nach Melbourne und zurück ab Singapur am 16.05.2020 mit Singapure Airlines wurde vor 2 Wochen von Singapure Airlines annuliert aufgrund der Corona-Krise.

Wir haben den Flug im Dezember 2019 über Opodo gebucht.

Singapur Airlines empfiehlt uns, bei Opodo die Rückerstattung zu beantragen. Opodo ist nicht erreichbar: Bei Wahl der Hotline wird die Buchungsnummer nicht erkannt, beim live chat kommen immer wieder die gleichen automatischen Floskeln, auf Mails wird nicht geantwortet.

Jetz kam ein automatisiertes Schreiben von Opodo, wir sollen mit "Ja" antworten, wenn wir einen Gutschein von der Airline möchten. Ich will aber keinen Gutschein, ich möchte mein Geld zurück. Singapure Airline hat auch auf Nachfrage bestätigt, dass sie das Geld über Opodo zurück erstatten!

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): 100 % des Flugpreises von 1584,61 €

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Kommentare und Trackbacks (2)

10.04.2020 | 22:46

von Thea Schlesinger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

16.05.2020 | 08:19

von Thea Schlesinger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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