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597 Views | 03.04.2020 | 11:26 Uhr
geschrieben von Nicolas Götz

Opodo Ltd. (Deutschland) (6-28 Hammersmith Grove, London W6 7BA)

Opodo für Rückerstattung nach Flugstornierungen nicht erreichbar

Bestell-/Kundennummer: 4943304702

Für Rückerstattung nach Flugumbuchungen oder -ausfällen hat Opodo ein Telefonhotline eingerichtet. Im Auswahlsystem muss man die von Opodo erhaltene Buchungsnummer angeben. Auch bei mehrmals Korrekter Eingabe und Auswahl verschiedener Beschwerdefälle im Computersystem der Telefonhotline meldet die Telefonhotline immer, dass die Nummer nicht erkannt wird. Opodo ist hierdurch für Beschwerde- und Reklamationsfälle nicht erreichbar, da auch keine Email oder Meldeanschrift in Deutschland auf der Webseite von Opodo zu finden ist.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): 50% des Flugpreises, da Rückflug (Einstellung Route durch SAA, unabhägig von Corona) und alternativer Rückflug (Lufthansa aufgrund Lockdown Südafrika) storniert wurden


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


10.04.2020 | 12:25
von Nicolas Götz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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