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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 209075
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 134 Views | 03.04.2020 | 13:19 Uhr
geschrieben von Eberhard Scholz

E.ON Energie Deutschland GmbH (Landshut)

Endabrechnung erfolgt nicht, Guthaben wird zurückgehalten

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 400402473 ( alte Nr.: 232053962318)

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Stromliefervertrag, Vertragskonto 400402473, endete am 31.01.2020. Die Bestätigung der Kündigung von E.ON liegt vor. Auch nach mehrmaligen Aufforderungen, mir endlich eine Schlussrechnung zu erstellen, ist bis heute nichts geschehen.

Sollte ich die Schlussrechnung und die Erstattung des Guthabens nicht in den nächsten Tagen erhalten, werde ich die Schlichtungsstelle Energie einschalten.

Mit freundlichen Grüßen

Eberhard Scholz

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellen der Schlussrechnung und die sofortige Erstattung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.04.2020 | 13:19
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Scholz,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox und für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Schlussrechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.

Gern haben wir Ihre Info sofort an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet, so dass Sie Ihre Rechnung jetzt auf jeden Fall schnellstmöglich erhalten werden.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


06.04.2020 | 20:48
von Eberhard Scholz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.04.2020 | 19:56
von Eberhard Scholz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.04.2020 | 13:49
von Eberhard Scholz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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