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Das Bett habe ich am 03.12.2019 gekauft unter dem Namen "Alice BUG-A-140 BUG" und es wurde von Ihrem Liefer- und Aufbauservce nun am 28.03.2020 geliefert und zusammen mit dem dazubestellten Lattenrost aufgebaut.

BILDER

4 Bilder

Letztlich entsprechen lediglich das Kopfteil und die oberen abgerundeten Leisten dem, was ich tatsächlich bestellt habe. Im Verkaufsraum habe ich noch der Verkaufsberaterin Frau Felgentreu gesagt "So wie es dort ausgestellt ist, will ich es haben. "

Leider liegen beim Holzgestellbett folgende Mängel vor, die ich reklamiere:

Ganz besonders das linke Bein am Fußende hat eine sehr starke Farbabweichung, sogar mit anderer Maserung. Es sieht aus wie eine ganz andere Holzsorte, vergleichbar mit Eiche BV-3 geölt. Die Oberfläche ist an dem linken Bein glatt und hört sich beim rüberstreichen mit der Hand anders an (bei den oberen Leisten fühlt es sich rau an) Auch die helleren größeren Flächen sehen aus wie bei einer helleren Farbvariante, die ich so nicht bestellt habe.

Wie Sie auf den Bildern im Vergleich zu der gewünschten Ausführung im Verkaufsraum sehen, weichen die Farben besonders bei dem linken Bein, größtenteils dem rechten Bein und auch von der Helligkeit her den drei größeren Flächenteilen erheblich sichtbar von der Farbgebung "Buche geölt" ab.

Das untere Bild ist vom rechten Bein und ist zwar etwas heller als das linke Bein, aber weicht ebenfalls noch zu stark ab.

Ich schlage zur Reklamationserledigung einen Preisnachlass von 70% oder einen Austausch der beanstandeten Bauteile vor (betrifft alles außer Kopfteil und obere abgerundete Leisten). Unklar ist, ob die helleren großen Flächen unterhalb der drei abgerundeten Leisten überhaupt abmontiert werden können.
Bilder im Anhang als Nachweis. Ich habe es farbgetreu fotografiert, so wie es leider wirklich aussieht.

Ausstellungsstück aus dem Verkaufsraum als auch das Kopfteil habe ich ebenfalls fotografiert, damit sie sehen, wie die reklamierten Bauteile es aussehen müssten.