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248 Views | 03.04.2020 | 21:40 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 3114193
Man bestellt ein Bett was auch dringend gebraucht wird, wird per Sofortüberweisung sofort bezahlt, bekommt nur eine Nachricht das die Bestellung im Bearbeitung ist.
Der telefonische Kundenservice hat keine Ahnung und kann keine Bestellungen sehen oder bearbeiten! Man soll eine E-Mail schicken und dann noch am besten Wochenlang auf eine Antwort warten.
Was ist los mit meiner Bestellung?
Entweder möchte ich meine Bestellung erhalten oder sofort mein Geld zurück!
ofortantwortLiebe Frau Köhl,
wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Unser Ziel ist es, stets eine schnellstmögliche Lieferung für unsere Kunden zu ermöglichen, jedoch lässt es sich leider nicht immer gewährleisten. Wie Ihnen mitgeteilt wurde, ist Ihre Ware voraussichtlich ab der 17. Kalenderwoche wieder verfügbar. Die Auslieferung wird nach Wareneingang selbstverständlich schnellstmöglich erfolgen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie dies nicht als Bewertung unseres Standards verstehen und wir Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürfen.
Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass es in derzeitigen Situation zu erheblichen Verzögerungen kommt.
Es wird mit Hochdruck daran bearbeitet, alle Onlinebestellung schnellstmöglich abzuarbeiten.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team
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