Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 71 Views | 06.04.2020 | 12:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3266431

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E-ON zahlt Guthaben aus Vorauszahlungen nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: 4000030116

Schlechter Kundenservice

Trotz mehrfacher Aufforderung per Telefon, E-Mail und sogar schriftlich reagiert der Stromanbieter nicht. Seit 5 Monaten nach Vertragsende warte ich nun auf die Endabrechnung zu meinem Vertrag mit entsprechender Rückzahlung der Vorauszhlungen da weniger Strom verbraucht wurde.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: 380 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.04.2020 | 12:48
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Guten Tag ReclaBoxler-326643,

das tut uns wirklich sehr leid, dass Sie auf Ihre Schlussrechnung und Ihr Guthaben warten - bitte entschuldigen Sie vielmals!
Unsere zuständigen Kollegen prüfen das Ganze für Sie, damit Sie Ihre Rechnung schnellstmöglich erhalten.

Viele Grüße und bleiben Sie gesund.
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.04.2020 | 13:57
von ReclaBoxler-3266431 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld wurde nun überwiesen.




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