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547 Views | 06.04.2020 | 14:53 Uhr
geschrieben von Joachim Kleinschmidt
Beding durch die Corona-Krise hat TUI alle Reisen bis 30.04.20 abgesagt - das ist ok. - Für Buchungen zw. 29.02. und 18.04.20 wird den Kunden ein kostenloses Stornorecht bis zum 30.04.20 eingeräumt - nett, aber zum Teil überflüssig. Wer jetzt bucht, kennt das Risiko; warum dann kostenlose Stornomöglichkeit? -- Für im Januar 2020 gebuchte Reisen mit Reisebeginn Anfang Mai gibt es nur die Möglichkeit zur Umbuchung. Warum werden diese Kunden bestraft? Auf welchen Termin soll/kann umgebucht werden. Hierzu keine Auskunft von TUI. - Vorschlag: Stornierung und Erstattung Anzahlung durch Gutscheinausgabe -> keine Reaktion von TUI
Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH:
Erstattung Anzahlung durch Gutscheinausgabe
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