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Opodo (Deutschland):
Rückerstattung
Opodo:
Keine Rückerstattung
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669 Views | 07.04.2020 | 21:22 Uhr
Opodo Ltd. (Deutschland) (Wien)
OPODO: Flug wurde annulliert, keine Option auf Refund?
Bestell-/Kundennummer: 4680107963
Ich habe für den 2.4.2020 vier Flüge nach Ägypten und retour gebucht, Wert 1.592,-- EUR. Die Airline hat nach kurzen Verhandlungen das Geld erstattet, an Opodo. Bei Opodo gibt es nun keine Möglichkeit, die Erstattung zu beantragen.
Ich habe für den 2.4.2020 über Opodo 4 Flüge nach Ägypten und retour gebucht, Wert 1592 EUR. Airline: Involatus
SCHLAGWORTE
Die Flüge wurde aufgrund der Corona-Situation annulliert. Mit der Airline INVOLATUS konnte ich mich auf eine komplette Rückerstattung einigen, ich habe von der Airline auch den Beleg der Erstattung bekommen. Sie haben das Geld direkt an Opodo zurückgezahlt, welche es mir zurück überweisen müssen.
Nun gibt es bei Opodo keine Möglichkeit einen Refund zu fordern:
- es kommen hier nur Aufforderungen einen Gutschein zu beantragen. Das will ich aber nicht, sondern eine Erstattung.
- weder über den Chat-Bot, noch über die Online-Verwaltung noch über die Tel.-Nr lässt sich das arrangieren
- ein Kontakt zu Agents war bislang auch nicht möglich.
Das ist komplette Abzocke mit System, in meinen Augen eigentlich Betrug. Opodo ist verpflichtet, den Preis zu erstatten in einem angemessenen Zeitraum, und bietet hierfür aber keinerlei Möglichkeiten an.
nach 2 Monate20.06.2020 | 13:29
Abteilung: Presse
Lieber Herr Ebner,
hier ist Bernd Liesert von SAT. 1 - wir würden gerne das Problem mit Opodo aufnehmen und vermitteln. Könnten Sie mit mir zeitnah in Kontakt treten?
