Center Parcs Germany GmbH
Rechtswidriges Geschäftsgebaren
Bestell-/Kundennummer: 5949879/5826998
Rechtswidrig und ungenügende Kundenorientierung
Wir konnten zwei Aufenthalte im Centerparc Allgäu nicht wahrnehmen - einmal vor Ostern und einmal zu Ostern. Beschwerden werden mit floskelartigen Antwortschreiben unverbindlich und undifferenziert beantwortet. Fragen nach konkreter Rechtsgrundlagen bleiben unbeantwortet. Fristsetzung gemäß § 651 BGB interessiert Centerparcs nicht. Gutscheinversand ist ebenso wenig erfolgt.
Schreiben an die Geschäftleitung werden - trotz eindeutiger Hinweise - nicht weitergeleitet.
Offensichtlich forciert das Unternehmen den Gang zum Rechtsanwalt - vielleicht wäre eine Sammelklage, wie bei VW, zu erwägen. Denn: Es ist ein klarer Rechtwsverstoß: "Keine Leistung - keinen Anspruch auf den Reisepreis. "
Scheinbar versucht das Unternehmen auf diesem Weg, sich zinslose Kredite Ihrer Kunden zu "erschleichen".
Beschwerde ist noch nicht gelöst