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Warte seit Wochen auf Rückerstattung
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200 Views | 09.04.2020 | 11:50 Uhr
Dyson GmbH (Köln)
Defektes Gerät eingesandt am 10.3. bis heute nicht zurück
Bestell-/Kundennummer: Bestell nr. 11061214
ich habe am 03.10.2019 einen Dyson V11 Staubsauger gekauft, im März 2020 defekt, Ich habe nach Kontakt mit Dyson Livechat das Gerät am 10.3. an Dyson Kundendienst gesandt. Sollte nach 7 Tagen zurück kommen. Bis heute nicht, ich werde ständig per Mail vertröstet, telefonisch nie erreichbar. Der berühmte Livechat beendet regelmäßig einfach den Kontakt.
599. -- € für ein vermutlich in Asien hergestelltes Gerät. Der Kundenservice ist der übelste, den ich kenn.
Dann wieder dass es leider noch nicht bearbeitet ist. heute erhielt ich 2 Nachrichten, 1x dass das Paket heute an mich versendet wird, dann wieder Nachricht dass noch nichts bearbeitet ist. Live Chat beendete schon 2x den Chat ohne Angabe von Gründen. Beim Customer Service bekomme ich von den verschiedensten Mitarbeitern Mail. Ich denke fast, dass das Fantasienamen sind.
Leider hatte sich alles hingezogen, so dass in immer verärgerter an Dyson geschrieben habe. Das "Zetern" hat geholfen