Beschwerde lesen

Folgendes ist am 02.04.2020 in 66126, Saarbrücken vorgefallen. Der Paketdienst DPD St. Ingbert hat die Aufgabe bekommen, übermittelt von der Cyberport GmbH, ein Paket mit einem Monitor im Wert von 587,50 Euro an mich zu verschicken.

Zugleich bekam ich vom Paketdienst folgende Nummer zur Sendungsverfolgung: 0944 649 0655 805

An diesem Tag befanden sich 4 Leute im Haushalt.

Das Paket, dass laut Sendungsverfolgung um 13:28 in der Garage abgestellt wurde, kam nie an.

Es befand sich außerdem eine Person permanent in der Nähe der Garage, diese hätte den angeblichen Lieferanten der Ware bestimmt angetroffen.

Nachdem die Cyberport GmbH als Absender und DPD als Frachtführer noch am gleichen Tag verständigt wurden ergab sich nach Tagen, dass eine Fahrerbefragung durchgeführt wurde und der Fahrer das Paket an der oben genannten Stelle! (Garage) abgeliefert hat. Dies kann aber nicht sein.

Das Paket ist bis heute unauffindbar und jegliche Befragung von Nachbarn, auch einige Straßen weiter, ergab keine Aufklärung. Die DPD weigert sich weitere Wege zur Aufklärung des Paketes anzustellen. Da es sich um einen hohen Schaden handelt, sehe ich mich gezwungen, wenn das hier keine Lösung bringt, eine Anzeige zu erstatten.

Mit freundlichen Grüßen