Beschwerde lesen

Wir sind seit dem 01.04.2019 Kunde bei Stromio und haben fristgerecht am 10.02.2020 zum 31.03.2020 per E-Mail gekündigt. In Deutschland ist es seit dem 01.10.2016 möglich und auch rechtskräftig, wenn man per Email kündigt. Trotz der klaren Aufforderung uns eine schriftliche Kündigungsbestätigung zukommen lassen, passierte nichts. Auch auf zahlreiche Anrufe wurde nicht reagiert. Kontaktversuche per Email oder Kontakformular waren ebenfalls ohne Erfolg.

Ende Dezember 2019 bereits wurde eine Preiserhöhung angekündigt (knapp 6ct/Kwh!) und trotz Kündigung wird weiterhin Geld abgebucht und das mit dem neuen Strompreis.

Wir fordern hiermit die sofortige Auflösung des rechtskräftig gekündigten Vertrags, aber wie bereits erwähnt interessiert es Stromio anscheinend überhaupt nicht oder sie müssen sich nicht an geltendes deutsches Recht halten. Die zahlreichen Beschwerden im Internet und auch hier zeigen ja, dass es anscheinend ein normales Verhalten dieses Anbieters ist.