GLS Germany (Neuenstein)
Sendung ohne Kontakt direkt in den PaketShop
Sendung sollte am 07.04.2020 zugestellt werden. Auf Grund der bekannten aktuellen Situation bin ich ins Home Office gewechselt und ganztägig vor Ort erreichbar. Dann kommt die E-Mail: Empfänger wurde nicht angetroffen, Paket im Paketshop abgegeben. Weder geklingt, noch eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten.
08.04.2020 | 16:56
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Poller,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst