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209 Views | 09.04.2020 | 18:15 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Zustellung
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 09092147600084
am 02.04.2020 sollte o. g. Sendung zugestellt werden, aber der Fahrer kam nicht und hat die Sendung einfach im Paketshop abegeliefert. Nach der Beschwerde beim Kundenservice wurde dererseits zugesichert, dass die Sendung abgeholt würde und zugestellt würde und das umgehend. Passierte aber nicht. Heute sollte eine weitere Sendung kommen und wieder das gleiche Spiel, trotz laufender Beschwerde. Der Vorstand wurde von mir auch angeschrieben. Was erlauben sich die Zusteller, hier Kunden zu verärgern, die Porto für eine Zustellung bezahlen und meinen, komm ich heut nicht, komm ich garnicht. Wenn diese keine Lust auf den Job haben, dann sollen sie kündigen und Hermes muss hier endlich mal reagieren, weiter mit subunternehmen zu arbeiten. Das geht auf keine Kuhhaut mehr solche Frechheiten.
ofortantwort11.04.2020 | 14:50
Abteilung: Social Service
Hallo Andreas Born,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gerne werden wir Ihre Anfrage per Mail bearbeiten und uns auf diesem Wege bei Ihnen melden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Über BNA Berlin wurde Schlichtungsverfahren eingeleitet und die Portokosten zurück gefordert. Desweiteren wurde RTL eingeschaltet, da zwei andere Fälle aus dem Freundeskreis wegen Hermes das Fass zu überlaufen bringt.
21.04.2020 | 20:25
von Andreas Born
| Regelverstoß melden
Über BNA Berlin wurde Schlichtungsverfahren eingeleitet und die Portokosten zurück gefordert. Desweiteren wurde RTL eingeschaltet, da zwei andere Fälle aus dem Freundeskreis wegen Hermes das Fass zu überlaufen bringt.
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