Amazon.de (Luxemburg)
Abbuchung ohne Bestellung der Ware
Von meinem Konto wurden am 26.11.2019, 30.12.2019 (2x),03.01.2020 (2x),10.01.2020 insgesamt 92,94€ abgebucht, ohne das wir eine Bestellung ausgelöst haben.
Seitdem haben wir ca 8 x dort angerufen und jedes Mal wurde uns versichert, das dies an die zuständige Stelle weitergeleitet wird und ich mein Geld zurück erhalte. Es passiert aber nichts. Jedes Mal habe ich natürlich einen anderen Mitarbeiter am Telefon, dem ich dann immer wieder diese ganzen Bestellnummern durchgebe, die auf meinem Kontoauszug stehen.
Das letzte Mal erhielt ich eine mail, in der stand, ichsolle mir doch mein Geld von meiner Hausbank zurück holen lassen. Das geht natürlich nach dieser monatelangen Hinhaltetechnik nun auch nicht mehr.
L. G. Conni Jüngling