194 Views | 13.04.2020 | 20:18 Uhr
geschrieben von Maike Wüllner
Bestell-/Kundennummer: GWIKEL ist die Buchungsreferenz
Travelgenio sitzt Krise aus - keine Möglihchkeit der Kontaktaufnahme
Man wird von Travelgenio einfach nur verarscht. Man soll, wenn die Anfrage mit Corona zu tun hat, ein Kontaktformular benutzen, dass auf der Website angeblich steht, dort aber nicht zu finden ist. Bei der Hotline möchte man die Buchungsreferenz, die aus Buchstaben besteht, aber mann kann ja nur Ziffern tippen. Auf Mails wird nicht geantwortet.
Auch mir wurde ein Flug gestrichen. Weder Travelgenio noch die Fluggesellschaft hat mir dazu jemals eine Nachricht gegeben. Ich habe das nur durch eigene Recherche rausgefunden.
Das ist echt schwach. Nie wieder Travelgenio!
Meine Forderung an Travelgenio:
Erstattung des Flugpreises
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