60 Views | 11.04.2020 | 15:16 Uhr
geschrieben von Martin Ramm
Bestell-/Kundennummer: 5966873
Kundenschreck in Krisenzeiten
Aufgrund des Einreiseverbots können wir das gemietete Ferienhaus nicht in Anspruch nehmen. Umbuchung ist aufgrund der völlig kundenunfreundlichen Fristen nicht möglich. Auf Anfragen bekommen wir nur Standard-Antworten ohne Bezug.
Nie wieder. Bitte nicht bei diesem Anbieter buchen, das einzige, was funktioniert, ist die rechtzeitige Abbuchung des Reisepreises. Die Kunden bleiben auf hohen Kosten sitzen.
So etwas haben wir selten erlebt. Ist von den Konditionen am untersten Ende der Skala, was diese Anbieter anbelangt.
Meine Forderung an NOVASOL A/S:
Realistische Umbuchungsmöglichkeiten
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