Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 209 Views | 09.04.2020 | 16:18 Uhr
geschrieben von Bremen Hilterhaus

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Probleme mit E.ON Plus

Bestell-/Kundennummer: 400310985

E.ON Plus Vorteil klappt nur bei einem Vertrag

ich habe am 2. März 2020 2X2 Verträge mit eienm Bekannten kombiniert um den Abschlag um 5€ zu reduzieren.

400310985 mit 400310987 und 400310974 mit 400310976

Der einzige Vertrag bei dem es sofort geklappt ist der 400310985

E-Mails werden nicht beantwortet, bei Telefonaten und Chats wird man vertröstet. Was soll man da machen?

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Berücksichtigung der Gutschrift für den Abschlag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.04.2020 | 16:18
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo lieber ReclaBox Nutzer,

vielen Dank, dass Sie uns hier über die ReclaBox informiert haben. Bitte entschuldigen Sie, dass das Bündeln der Verträge bisher nicht funktioniert hat.

Wir unterstützen Sie jetzt gern und übernehmen die Klärung des Sachverhaltes. Bitte haben Sie ein klein wenig Geduld, sobald alles geklärt ist, melden wir uns auf jeden Fall noch einmal bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.05.2020 | 18:00
von Bremen Hilterhaus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Was versteht E.ON eigentlich unter "ein klein wenig Geduld"? Es sind mittlerweile 3 1/2 Wochen vergangen. Die Jahresrechnung (400310974 29.2.)
fehlt auch noch. Eigentlich traurig!


26.05.2020 | 15:13
von Bremen Hilterhaus gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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