Beschwerde: Schlussrechnung wird NICHT erstellt!

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > Beschwerde-Nr.: 209512

Durch E.ON Energie Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 66 Views | 14.04.2020 | 14:33 Uhr

geschrieben von ReclaBox-Nutzer

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Schlussrechnung wird NICHT erstellt!

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 2320 5455 9050

E.ON erstellt Schlussrechnung NICHT!

Zählerstände liegen korrekt vor!

Ich rechne mit einer Erstattung!

Mein Schwager, hat seine Rechnung innerhalb weniger Tage von E.ON erhalten, er hatte jedoch auch eine Nachzahlung zu entrichten!

E.ON fährt absolut unseriöse Machenschaften!

Hinweis: Die 6-Wochen-Frist läuft in 2 Tagen aus!

>>> nächste Woche informiere ich die Schlichtungsstelle + den Anwalt!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofort Schlussrechnung erstellen (incl. Bonus) + Auszahlung des Guthabens

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
14.04.2020 | 14:33

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo lieber ReclaBox-Nutzer,

Danke für Ihre Nachricht. Wir können Sie wirklich gut verstehen und bitte Sie um Entschuldigung, dass wir Ihre Rechnung noch nicht für Sie erstellt haben. Wir prüfen das Ganze gern für Sie und kümmern uns darum, damit Sie Ihre Rechnung schnellstmöglich erhalten. Wir bitten Sie ganz höflich noch um ein klein wenig Geduld - herzlichen Dank.

Viele Grüße und bleiben Sie gesund.
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)

14.04.2020 | 15:44

von ReclaBox-Nutzer noch nicht gelöste Beschwerde

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Nein, ich habe keine Geduld mehr!
Es ist eine Unsitte von E.ON, die Schlussrechnungen nicht zu erstellen, sobald eine Erstattung daraus resultiert!

Einfach erstellen und zusenden!

14.04.2020 | 15:56

von ReclaBox-Nutzer noch nicht gelöste Beschwerde

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Habe eben 3x versucht mit E.ON zu sprechen!
Bin 3x aus der Leitung geworfen worden!
Ich war höflich und nett!
E.ON-Mitarbeiter hat den Vertrag aufgerufen, wollte mich in "andere Abteilung" weiterleiten - ich wurde rausgeworfen!
KEIN Rückruf von E.ON!
! "Mist-Laden"!

Ich kann nur sagen: "Finger weg von E.ON"!

15.04.2020 | 13:22

von ReclaBox-Nutzer endgültig nicht gelöste Beschwerde

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E.ON = unverschämter Kundenservice!

15.04.2020 | 13:22

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

15.04.2020 | 16:51

von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo lieber ReclaBox-Nutzer,

vielen lieben Dank, dass Sie uns hier von Ihrer Erfahrung berichten. Es tut uns leid, dass Sie diese gemacht haben und können verstehen, dass Sie sich darüber ärgern - bitte entschuldigen Sie.

Doch heute haben wir eine gute Nachricht für Sie dabei. Ihre Rechnung wurde erstellt und befindet sich auf dem Weg zu Ihnen.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und sind auch für alle weiteren Fragen immer gern für Sie da.

Liebe Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH