Beschwerde lesen

Hallo. Vorab: dies ist nun das vierte Medium, welches ich zur Klärung des Falles nutze. Mail / Telefon/ Twitter brachten meinen Erfolg.

Guten Morgen, ich bin der Empfänger der genannten Sendung. Seit Über drei Woche ist diese Sendung nun unterwegs. Ich stehe in Kontakt mit dem Versender, der auch schon mehrmals telefonisch versucht hat etwas zu erreichen. Leider wurde dem Versender ständig etwas anderes erzählt, daher wende ich mich nun nochmals schriftlich an Sie. Oben genanntes Paket wurde vom Versender zunächst versehentlich falsch adressiert. In der Postleitzahl ist ein Zahlendreher. Statt 49425 muss es 59425 Unna heißen. Das Paket sollte daher wohl an den Absender zurück gehen (stand 30.03).
Dem Absender ist dann die Änderung der Lieferadresse gelungen, die nun endlich richtig im System steht. Seit Wochen wird das Paket nun allerdings von einem Verteilzentrum ins Nächste überstellt aber nie in die richtige Richtung zum Empfänger (es wandert immer zwischen Bremen und Loxstett). Ständig bekommt man telefonisch neue Aussagen, die allesamt nicht der Wahrheit entsprechen. Es wird immer behautet, dass Paket ginge am nächsten Tag in die Zustellung. Stattdessen geht es aber wieder ins verteilzentrum. Leider gelingt es dem Unternehmen nicht, diesen Fehler zu beheben. Selbst die schriftliche Zusicherung des Kundenservice von letzter Woche entsprach nicht der Wahrheit. Wir warten sehr dringend auf den Inhalt der Sendung. Ich erbitte mir nun nochmals eine schnelle Klärung bevor ich rechtliche Schritte einleiten muss.